No suporte pré venda, como o mesmo o diz, são coberto dúvidas em geral a respeito do funcionamento, cobertura e funções do sistema, para que o cliente sane as mesmas antes de efetuar a aquisição de quaisquer uns dos planos dispostos.
O suporte pós venda é dado mediante abertura de tickets em sistema próprio para o fim, com prazo de até 48 horas para retorno da questão proposta na abertura. A cobertura do suporte estende-se a dúvidas e averiguações de problemas técnicos, e não alterações de layout, informações e recursos dos websites, onde para isto o cliente dispões de ferramentas onde o mesmo o faz em tempo real, mediante usuário e senha cadastrados na hora da aquisição de um dos planos dispostos no site.
