Porque é importante?
Como você já bem sabe o WhatsApp é um aplicativo eficaz para se comunicar com seus clientes. Isso se dá porque, usam mais o WhatsApp do que outras redes sociais. O ponto aqui é: Como você pode conquistar seus clientes pelo WhatsApp?
Existem algumas técnicas que poucas pessoas sabem. E além disso, você vai ter colocar em prática! Chega de enrolação e vamos lá!
Eu organizei esse conteúdo em algumas etapas⤵️
Em primeiro lugar você deve baixar o WhatsApp Bussines que é uma versão para empresas .A noticia boa é que você pode baixar de graça na Playstore. Ele é diferente porque, tem recursos que o WhatsApp não possui.
Antes de baixar
Use no mesmo aparelho com 2 chips sem problemas. Assim vai separar seus contatos profissionais de seus contatos pessoais. Que recursos são esses?
Ainda antes de explicar os recursos. É importante você ter uma foto profissional no seu perfil. Como assim? Mais de 50% de chances de fechar negócio se você passar uma boa impressão. Seu logotipo tem essa função, e talvez você diga: É caro para pagar alguém para fazer um logotipo profissional. Calma! Eu vou te passar uma dica fundamental….Acesse www.canva.com e crie logotipos profissionais em minutos. Até mesmo o aplicativo é bem fácil de editar.E lá tem centenas de templates, baneers e muito mais! Vale a pena conferir…..Está com dificuladades para criar seu logotipo me chama no Whats (51) 996902296 Vamos lá!
Você já tem o WhatsApp Bussines e já tem uma foto TOP, agora vamos para as configurações.
Configurações
Ao lado da lupa você vai clicar e vai aparecer essa imagem aqui
e você vai começar clicando em configurações da empresa que é o primeiro ícone de cima para baixo. E logo que clicar vai abrir uma outra janela como essa aqui abaixo:
Você vai clicar em perfil que é a primeiro opção, e vai poder fazer suas alterações e lá você vai poder colocar endereço,tipo de serviço,categoria,horário de atendimento,email e site. Com essas informações atualizadas vai gerar mais credibilidade e confiança para seus clientes E depois de preencher o perfil você vai ver que tem abaixo as estatísticas esse recurso é importante porque você vai saber quantas mensagens foram enviadas,entregues,lidas e recebidas. E abaixo de estatísticas você encontra a opção de link curto, esse recurso é importante porque fica mais fácil de enviar mensagens a sua empresa através de links. Pode ser usado como um link normal em seu website, em e-mail e em postagens nas mídias sociais. E um detalhe importante é que você pode personalizar esse link Olá Praia.Online quero saber mais para anunciar!
Marketing de Relacionamento
Essa é a mensagem que será predefinida por você quando seu cliente clicar no seu link.
Mensagem de ausência – Seu cliente vai receber quando já passou do horário de atendimento. Deixando uma mensagem bem elaborada.
Mensagem de saudação – Essa mensagem é muito importante! As palavras iniciais faz toda a diferença para o cliente avaliar o atendimento. E por isso, capriche na criatividade.
Respostas rápidas – No final ele diz “Obrigado” você pode programar a mensagem final.Como achar necessário, e isso vai dar uma atenção mais especial ao seu cliente.E ele talvez se sinta mais a vontade para entrar em contato de novo. Veja esse exemplo de mensagem rápida⤵️⤵️⤵️
Recursos gratuitos e poderosos no que se refere ao Marketing de relacionamento.
WhatsApp é uma mídia que as pessoas acessam praticamente todos os dias:
Cuide a quantidade de mensagens que envia.E também horários e isso sem falar naqueles vídeos indesejados que os clientes nem abrem e isso pode até queimar a sua reputação.
Sucesso a você e tire o máximo de proveito desses recursos. Eles vem para facilitar sua comunicação,marketing e relacionamento com seus preciosos clientes. Se você gostou dessas dicas não esqueça de compartilhar com amigos que vão gostar da ideia de ter um WhatsApp Bussines que vai lhes ajudar assim como está ajudando a cada um de nós.