P R A I A . S I T E

Aplicativo

O aplicativo no Praia.Site é composto de uma interface que será disposta na respectiva loja de aplicativos, ou seja, Play Store para aplicativos Android e Apple Store para aplicativos iOS/iPhone.

Caso contrate o plano Aplicativo o mesmo levará em média de 30 até 45 dias para estar listado nas respectivas lojas, pois depende de homologação das mesmas, passando por uma serie de etapas para estar em acordo com a política de cada loja e então poder ficar online, tenha esse prazo em mente ao contratar tal plano.

O gerenciamento do aplicativo será transparente, ou seja, será no mesmo backend que você usa para administrar seu website, portanto, toda e qualquer alteração que fizer no seu website, automaticamente refletirá em seu aplicativo instantaneamente.

Seu aplicativo seguirá o mesmo  padrão de aluguel do sistema Praia.Site, ou seja, estará online em quanto seu plano estiver vigente, a não renovação do plano acarretará a suspensão do aplicativo nas respectivas lojas assim como seus dados serão apagados após 30 da expiração plano, não podendo em hipótese alguma serem restituídos. Aplicativos já baixados e instalados não mais funcionarão e exibirão erro ao fazer o carregamento, portanto, tenha em mente estas situações ao contratar o plano de aplicativo e o que implicará um futura não renovação do mesmo.

eCommerce

O sistema é bem intuitivo e você encontrará auxilio para o tal no decorrer de seu fluxo, assim como documentação ampla disponibilizada na própria web, por se tratar de sistemas amplamente difundidos para criação e gerenciamento de sites, no caso WordPress, Woocommerce, Elementor, etc. Os quais possuem comunidades ativas em larga escala para solucionar problemas comuns de tais plataformas. Disponibilizamos também uma seção de FAQ com as dúvidas/perguntas mais frequentes, assim como a área de suporte que poderá sanar dúvidas e/ou problemas relacionados.

Preço

SIM, a qualquer momento o cliente pode ir a um plano com mais recursos, assim como voltar a planos mais básicos, neste último perdendo obviamente as funções do plano que acabou de fazer downgrade.

NÃO, todo serviço é pré-pago, sendo assim pode-se deixar de usar a qualquer momento sem ônus algum, não será gerado quaisquer valores futuras referentes a isso, tão pouco será estornado valores pagos, mesmo que o cliente tenha usado 1 dia ou 364 dias antes do vencimento. Para evitar isso tire todas suas dúvidas antes contratar o serviço, acesse nossa página de contato para isso.

Praia.Site de início possui somente planos com recorrência ANUAL, podendo o mesmo futuramente vir oferecer outras opções de recorrência.

Antes do prazo final de seu plano o sistema enviará-lhe emails para renovação, a qual ficará a seu critério a renovação ou não do plano em questão, assim como um futuro upgrade de plano. A não renovação não implicará em ônus financeiro algum ao cliente, não cabendo motivos ou explicações para tal, somente o não pagamento já será entendi como motivo para o cancelamento. Lembrando como o sistema do Praia.Site é caracterizado pelo aluguel da plataforma e suas ferramentas de desenvolvimento, publicação e compartilhamentos, todo conteúdo do website em questão será apagado após um mês do vencimento final da recorrência do plano em questão, sendo assim depois desse período toda e quaisquer informações referentes a tal site, sejam elas financeiras, jurídicas, pessoais, arquivos de quaisquer tipos e outras tais que estejam eletronicamente gravadas no sistema serão apagadas de forma permanente, sem qualquer capacidade de recuperação, portanto, atente-se para essa renovação, do contrário poderá perder todo conteúdo de seu site.

Reembolso

Praia.Site como uma plataforma legal pressa sempre pela satisfação de seus clientes, seguindo as diretrizes legais estabelecidas no Brasil, portanto, em caso de clientes de outros países as normas legais serão regidas pelo regime brasileiro, tendo por base um reembolso parcial e/ou total no prazo de 7 dias corridos, mesmo se tratando de serviço exclusivo e de caráter virtual, onde o Praia.Site não terá como ressarcir-se a si mesmo, pois o website já foi em muitas vezes desenvolvido nesse período, evitamos maiores discussões e processos, ganhando em qualidade e satisfação de nossos clientes. Para evitar tais complicações estamos sempre a disposição para sanar quaisquer dúvidas a respeito da plataforma antes da contratação e consolidação do pagamento evitando assim qualquer problemas de reembolso.

Suporte

NÃO, o sistema do Praia.Site não aceita importação, tão pouco exportação do website como um todo para quaisquer outras plataformas e/ou sistemas. O uso do site esta restrito ao sistema Praia.Site em caráter de aluguel da plataforma assim como todo direito sobre o website e suas ferramentas. O cliente usufruirá do mesmo até vencimento do seu plano o qual poderá ser atualizado quantas vezes achar necessárias.

TALVEZ, caso tal função e/ou recurso faça parte de um plano maior, o usuário obrigatoriamente terá que fazer o upgrade do plano para usa-la, portanto, tenha cuidado ao contratar seu plano para que o mesmo possua as funções desejadas, caso a mesma não esteja previamente descrita entre em contato com o suporte antes de contratar para sanar a dúvida sobre a tal, pois não serão aceitas devoluções alegando que tal função e/ou recurso não está disponível depois da contratação de quaisquer tipo de planos.

O sistema de eCommerce usado no Praia.Site é o Woocommerce, amplamente usado e documentado na web, portanto, muitas vezes poderá apontar para links de documentação do mesmo na internet, tando para dúvidas como para resolução de problemas.

No suporte pré venda, como o mesmo o diz, são coberto dúvidas em geral a respeito do funcionamento, cobertura e funções do sistema, para que o cliente sane as mesmas antes de efetuar a aquisição de quaisquer uns dos planos dispostos.

O suporte pós venda é dado mediante abertura de tickets em sistema próprio para o fim, com prazo de até 48 horas para retorno da questão proposta na abertura. A cobertura do suporte estende-se a dúvidas e averiguações de problemas técnicos, e não alterações de layout, informações e recursos dos websites, onde para isto o cliente dispões de ferramentas onde o mesmo o faz em tempo real, mediante usuário e senha cadastrados na hora da aquisição de um dos planos dispostos no site.

Templates

Você poderá usar o número de sites permitidos no plano adquirido, ou adquirir um plano adicional mediante a quantia de sites a qual deseja ter.

 

SIM, usamos como fonte o CMS WordPress, amplamente usado na internet, de código aberto, atualizado rotineiramente para questões de segurança, conserto de falhas e adição de novas funções, portanto, em muitas partes do sistema o mesmo poderá apontar para documentações do próprio WordPress para sanar dúvidas ou problemas relacionados ao mesmo.

O editor visual usado no Praia.Site é o Elementor, amplamente  usado na web, onde você poderá usar a documentação do mesmo para quaisquer dúvidas referente ao editor visual.

 

SIM, você pode usar todas as demos da Home em um único site.

Hoje há em torno de mais de 400 templates/seções/blocos/elementos no Praia.Site, mas estes valores são acrescidos rotineiramente para que possa usa-los em quaisquer de suas páginas.

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